Volgen

Client installatie en aanmelden bij Artwin Online

Als u problemen heeft met aanmelden, lees dan de paragraaf "Problemen met aanmelden" onderaan dit artikel.

Client Software installatie
De bestanden op deze pagina zijn bedoeld voor gebruikers van Artwin Online. Installatie programma voor Artwin Online voor Windows en OSX. 

[Windows: GoGlobal Client Windows Downloaden]

[Mac OSX: GoGlobal Client OSX Downloaden]

Als u een melding "Onbekende ontwikkelaar" op uw scherm te zien krijgt, open dan uw Systeemvoorkeuren, "Beveiliging en Privacy" en schakel tijdelijk de optie "Elke willekeurige bron" in (ontgrendel de instellingen door op het slotje links onder te klikken). Voer opnieuw het installatieprogramma uit. Als de installatie gelukt is, kunt u de instelling herstellen naar "Mac App Store en bekende ontwikkelaars".
 
 
Aanmelden met Mac OSX
Start het GoGlobal programma vanuit uw Programma's map m.b.v. Finder. U kunt het programma eventueel vast maken aan het Dock door met de rechter muisknop het programma te klikken, beweeg uw muis naar "Opties" en kies "Permanent in Dock".
 
 
 
Geef als "Host Address" op: artwinonline.com en klik op Connect. Gebruik vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen.
 
Als u problemen heeft met aanmelden, lees dan de paragraaf onderaan dit artikel.
 
 
Aanmelden met Windows
Start het GoGlobal programma vanuit het menu Start. U kunt het programma eventueel vast maken aan de Taakbalk door met de rechter muisknop het programma te klikken en kies "Programma vast pinnen aan taakbalk".
 
 
 
Geef als "Host Address" op: artwinonline.com en klik op Connect. Gebruik vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen.
 
Als u problemen heeft met aanmelden, lees dan de paragraaf onderaan dit artikel.
 
 
Problemen met aanmelden
Als u deze of een andere melding te zien krijgt na het verbinden (Connect), volg dan de onderstaande stappen om het probleem te verhelpen.
 
 
Stappen probleemoplossing
  • Controleer of u verbinding kunt maken met het internet door in uw webbrowser een website te bezoeken.

  • Controleer of u het juiste "Host Address" in het aanmeld-venster heeft opgegeven zonder spaties er voor/achter en of andere tekens:
    artwinonline.com

  • Als u probeert aan te melden op een vreemd (WiFi) netwerk, zoals bijvoorbeeld in een hotel, kan het zijn dat de applicatie op dit netwerk geblokkeerd wordt. Probeer dan het volgende "Host Address" in plaats van artwinonline.com:
    proxy.artwinonline.com:80

  • Installeer de de meest recente versie de client software opnieuw. Bovenaan dit artikel staan de links naar het installatie programma.

  • Mocht u nog steeds geen verbinding kunnen maken, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail aan support@artwinsoftware.com

 

 
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk